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台州ISO9000认证顾客需求识别

时间:2015-07-30 12:28来源: 作者:admin 点击:
台州ISO9000认证 顾客需求的识别一般如下: 1、顾客明确的产品要求可从合同、订单、口头订单等中提出,包括可用性要求、交付要求、保障要求,如服务、维修等; 2、顾客没有明确的 台州ISO9000认证 产品要求包括顾客期望的、潜在的要求,还包括顾客没有明确提
台州ISO9000认证顾客需求的识别一般如下:
1、顾客明确的产品要求可从合同、订单、口头订单等中提出,包括可用性要求、交付要求、保障要求,如服务、维修等;
2、顾客没有明确的台州ISO9000认证产品要求包括顾客期望的、潜在的要求,还包括顾客没有明确提出,但是特定用途必须的要求;
3、台州ISO9000认证产品有关的责任、法律和法规要求;
4、公司规定的其它应满足顾客的要求;

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