ISO9000认证质量手册

时间:2015-07-30 09:17来源: 作者:admin 点击:
ISO9000认证 的质量手册通常可包括以下内容。 1、标题和范围 ISO9000 质量手册的标题和(或) 范围应当明确使用手册的组织。质量手册应当引用的建立质量管理体系所依据的质量管理体系标准。 2、目录 质量手册的目录应当列出每个部分的序号、标题及其位置。 3、
ISO9000质量认证的质量手册通常可包括以下内容。
1、标题和范围
ISO9000质量手册的标题和(或) 范围应当明确使用手册的组织。质量手册应当引用的建立质量管理体系所依据的质量管理体系标准。
2、目录
质量手册的目录应当列出每个部分的序号、标题及其位置。
3、介绍页
在质量手册中应当提供组织的有关信息,如名称、地址和联络方式等。手册还可包括诸如组织的业务流程,讨组织的背景、历史、规模和业绩的简要描述等附加信息。
4、ISO9000认证质量方针和质量目标
ISO9000质量方针可以单独形成文件,丁般可在质量手册申阐述。ISO9000质量方针应当包括满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺。对于质量目标则可在质量手册中只作趋势性的陈述,而具体指标则可在其他质量管理体系文件申加以规定,这样组织就较容易根据实际情况调整具体指标。要注意质量目标要来自质量方针,并且是能够实现的。当质量目标被量化为指标时,应当是可测量的。
5、组织、职责和权限
质量手册应当包括对组织结构的描述。职责、权限及其相互关系可以用组织结构图、流程图和岗位说明书等方式表示。这些文件可直接包括在质量手册中或被质量手册所引用。
6、术语定义
除引用ISO9000认证标准的定义之外,对行业术语和本组织的习惯用语应加以定义。
7、质量管理体系描述
质量手册应当对质量管理体系及其实施进行描述。质量管理手册应当包括对质量管理体系过程及其相互作用的描述,以及质量管理体系程序文件或对其引用。质量手册应当说明组织为实现其方针和目标所采用的方法。
还应当明确质量管理体系的范围,包括任何删减的细节及合理性说明。
组织应当按过程的顺序、所采用标准的结构或任何适合于组织的顺序将其质量管理体系形成文件。推荐采用以对照表的方式说明采用的标准与质量手册内容之间的对应关系。
8、质量管理体系过程的描述
9、文件和引用文件
明确该过程和活动所需的文件和表格,以及所形成的文件和必须记录的数据。
10、ISO9000认证的记录
明确该过程和活动所产生的记录,记录的保存地点和保存期。
应该指出,对于制造业比较适合这种内容编排方式,而ISO9001:2008标准并未规定过程描述的方式,完全可以根据组织的实际情况采用其他表达方式,只要能满足标准要求即可。
------分隔线----------------------------
QQ:790655463许经理
手机:13676658086
地址:台州市路桥区腾达路338号
推荐内容