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一、对ISO9000认证不符合项目的整改纠正措施 1、各责任部门应针对ISO9000质量认证内部审核中所指出的不符合情况，及时对造成原因进行调查和分析，并采取相应的纠正措施。 2、对纠正措施实施中出现跨部门或受审部门无法解决的问题，受审部门应及时向管理者代表提出，由管理者代表协调解决。 二、ISO9000认证不符合项跟踪审核 1、管理者代表应及时指派有关审核员，对各责任部门的不符合项纠正情况进行跟踪审核，以验证所采取的纠正措施是否有效。 2、审核员应在《不符合项报告》上对跟踪审核情况作好记录，并提交给管理者代表。 3、对跟踪审核时发现的遗留问题，审核员应提出建议和要求，对纠正无效和需进一步采取纠正或预防措施的，应按《纠正和预防措施控制程序》规定执行。 4、管理者代表应对ISO9000认证内部审核时所形成的各项记录进行整理分析，并作为下一次管理评审的输入。 |